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Un service client unique et efficace

Un service client réactif, structuré et humain – dès le premier contact.
Chez L’Atelier de Maelle, je comprends l’importance d’une réponse rapide et personnalisée.
Que vous soyez une futur(e) marié(e) un peu stressé(e) ou simplement à la recherche d’un maquillage pour un événement important, je m’engage à vous répondre sous 24 heures maximum, souvent dans l’heure.
Cette réactivité est pour moi essentielle, car dans l’univers de la beauté, chaque détail compte.

Plan concret et fluide :

1. Premier échange clair et rapide (WhatsApp, mail ou appel selon préférence)
2. Proposition personnalisée selon la demande (type d'événement, style, timing, lieu)
3. Envoi rapide d’un devis détaillé avec mes formules, options et disponibilités
4. Suivi régulier jusqu’au jour J pour ajuster chaque détail si besoin
5. Disponibilité jour J + retouches selon formule choisie